Администратор рецепции/Старший администратор рецепции

Имя

Анастасия Николаевна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Апрелевка

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

4 года 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

31 год   (7 августа 1993)

Опыт работы

Период работы

март 2017 — август 2018   (1 год 6 месяцев)

Должность

Администратор рецепции

Компания

Фитнес клуб TENNIS.RU

Обязанности

- Встреча клиентов на рецепции фитнес-клуба

- Регистрация Членов Клуба

- Предоставление клиентам справочной информации о Клубе

- Выдача ключей и полотенец

прием входящих/исходящих телефонных звонков

- Запись клиентов на различные процедуры клуба

- Бронирование теннисных кортов

- Продажа дополнительных услуг фитнес-клуба.

Период работы

январь 2014 — март 2017   (3 года 3 месяца)

Должность

С 28.01.14 Администратор рецепции/С 01.05.15 Старший администратор рецепции

Компания

Фитнес клуб WeGym - Барклая

Обязанности

Должностные обязанности администратора рецепции:

- Встреча клиентов на рецепции фитнес-клуба

- Регистрация Членов Клуба

- Предоставление клиентам справочной информации о клубе

- Выдача ключей, полотенец, работа с гостями и клиентами клуба, ведение ежедневной отчетности.

Должностные обязанности старшего администратора рецепции:

- Организация эффективной работы рецепции фитнес-клуба

- Разработка стандартов сервиса

- Набор и обучение администраторов рецепции

- Контроль выполнения стандартов сервиса клуба

- Организация предоставления услуг клиентам клуба

- Контроль административно-хозяйственной части

- Работа с возражениями и конфликтами

- Выполнение поручений управляющего клуба.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2019 год

Учебное заведение

ФА при правительстве РФ

Специальность

Менеджмент Маркетинг

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Компьютерные навыки: Печать, сканирование, копирование документов, Интернет, Электронная почта, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point, Программа 1C, Клубная программа A&A

- Отсутствие вредных привычек

- Стрессоустойчивость

- Энергичность

- Инициативность

- Самостоятельность

- Ответственность

- Коммуникабельность

- Быстрая обучаемость

- Внимательность