Специалист по работе с клиентами

2375812   ·   10 мая 2018, 12:59   ·   0 просмотров

Имя

Марина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Апрелевка

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (5 февраля 1985)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2010 — по настоящее время   (14 лет 8 месяцев)

Должность

Руководитель отдела по работе с клиентами

Компания

000 "ЧООО "Дельта"

Обязанности

Управление персоналом: подбор, мотивация, адаптация, оценка персонала.

• Организация и координация работы сектора по работе с клиентами

• Урегулирование спорных ситуаций с клиентами.

Взаимодействие с клиентами, проведение переговоров;

- Контроль за заключением договоров по всем вопросам, предоставление информации клиентам на всех этапах.

- Позиционирование и продвижение услуг компании

- Согласование с клиентом дополнительных документов, расходов;

- Контроль оплаты;

- Ведение коммерческой переписки;

- Контроль дебиторской задолжности


Период работы

январь 2005 — январь 2008   (3 года 1 месяц)

Должность

Специалист по сопровождению ключевых клиентов

Компания

НЛК- Национальная логистическая компания

Обязанности

-Взаимодействие с клиентами, проведение переговоров;

-Мониторинг рынка транспортной логистики;

-Участие в тендерах, подготовка тендерных предложений;

- Работа по внутригородской, междугородной, международной дистрибуции;

-Расчет ставок, подготовка коммерческих предложений, обсуждение условий договора;

- Консультирование и управление клиентами

- Ведение текущей работы с клиентами (оперативное обслуживание текущих и новых заказов клиентов);

- Контроль за заключением договоров по вопросам транспортно-экспедиционного обслуживания предоставление информации клиентам на всех этапах

- Позиционирование и продвижение услуг компании

- Согласование с клиентом дополнительных документов, расходов;

- Контроль оплаты;

- Ведение коммерческой переписки;


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Пензенский Государственный Университет

Специальность

Менеджмент


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

MS Dos, Windows, Word, Exel, Power Point, Internet - продвинутый пользователь

Квалифицированная работа в команде и персонально;

Знание основного офисного оборудования;

Открыта для обучения;

Языки: английский


Секретарь

от 40 000 руб.

Апрелевка

Комплектовщик

от 35 000 руб.

Апрелевка

Товаровед-оценщик в ломбард

от 40 000 руб.

Апрелевка

Специалист по работе с клиентами/Администратор

договорная

Апрелевка

Оператор на телефоне

от 28 000 руб.

Апрелевка

Работа на дому

договорная

Апрелевка

Водитель погрузчика

договорная

Апрелевка

Кассир-контролер на Киевский участок

договорная

Апрелевка

Главный бухгалтер, бухгалтер в единственном лице

договорная

Апрелевка

Комплектовщик на склад

от 65 000 руб.

Апрелевка