Специалист по работе с клиентами

2375812   ·   10 мая 2018, 12:59   ·   0 просмотров

Имя

Марина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Апрелевка

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (5 февраля 1985)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2010 — по настоящее время   (14 лет 10 месяцев)

Должность

Руководитель отдела по работе с клиентами

Компания

000 "ЧООО "Дельта"

Обязанности

Управление персоналом: подбор, мотивация, адаптация, оценка персонала.

• Организация и координация работы сектора по работе с клиентами

• Урегулирование спорных ситуаций с клиентами.

Взаимодействие с клиентами, проведение переговоров;

- Контроль за заключением договоров по всем вопросам, предоставление информации клиентам на всех этапах.

- Позиционирование и продвижение услуг компании

- Согласование с клиентом дополнительных документов, расходов;

- Контроль оплаты;

- Ведение коммерческой переписки;

- Контроль дебиторской задолжности


Период работы

январь 2005 — январь 2008   (3 года 1 месяц)

Должность

Специалист по сопровождению ключевых клиентов

Компания

НЛК- Национальная логистическая компания

Обязанности

-Взаимодействие с клиентами, проведение переговоров;

-Мониторинг рынка транспортной логистики;

-Участие в тендерах, подготовка тендерных предложений;

- Работа по внутригородской, междугородной, международной дистрибуции;

-Расчет ставок, подготовка коммерческих предложений, обсуждение условий договора;

- Консультирование и управление клиентами

- Ведение текущей работы с клиентами (оперативное обслуживание текущих и новых заказов клиентов);

- Контроль за заключением договоров по вопросам транспортно-экспедиционного обслуживания предоставление информации клиентам на всех этапах

- Позиционирование и продвижение услуг компании

- Согласование с клиентом дополнительных документов, расходов;

- Контроль оплаты;

- Ведение коммерческой переписки;


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Пензенский Государственный Университет

Специальность

Менеджмент


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

MS Dos, Windows, Word, Exel, Power Point, Internet - продвинутый пользователь

Квалифицированная работа в команде и персонально;

Знание основного офисного оборудования;

Открыта для обучения;

Языки: английский


Водитель категории вс

от 40 000 руб.

Апрелевка

Электромонтер 3 разряда

от 40 000 руб.

Апрелевка

Администратор

от 30 000 руб.

Апрелевка

Кладовщик

договорная

Апрелевка

Охранник

договорная

Апрелевка

Диспетчер

договорная

Апрелевка

Работник склада

договорная

Апрелевка

Администратор кассир

от 30 000 руб.

Апрелевка

Менеджер

от 40 000 руб.

Апрелевка

Врач акушер гинеколог

от 50 000 руб.

Апрелевка