Управление персоналом: подбор, обучение и развитие.Анализ продаж, заказ коллекций, взаимодействие с внешними проверяющими органами
проведение инвентаризаций, контроль за оформлением зала
решение проблем, связанных с обслуживанием клиентов. Выполнение личного KPI: фот, план магазина, выполнение показателей SVR. Выполнение KPI магазина : план, UPT, CR.Прирост к прошлому году на 13%. Комплексное снижение затрат (снижение себестоимости): оптимизация фот, снижение показателей инвентаризации до критического минимума (0, 3% от ТО).
Период работы
октябрь 2007 — март 2013 (5 лет 6 месяцев)
Должность
Ведущий менеджер
Компания
ООО "Кортес 2003"
Обязанности
Формирование постоянной команды магазина, мерчендайзинг и дизайн, ведение всей документации магазина, взаимодействие с администрацией торгового центра, взаиморасчеты с покупателями (касса), организация работы с товаром - планирование поставок товара совместно с центральным офисом, приемка и организация хранения товара на складе магазина, обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей.
Достижения: увеличение выручки магазина, выполнение плана продаж на 110%, разработка и внедрение методов мотивации персонала на повышение продаж, уменьшение "текучки" кадров, внедрение комплексных методов организации безопасности сохранности материальных ценностей в зале и на складе, обеспечение бесперебойной работы всей инфраструктуры магазина, введение системы "постоянный покупатель" (сегментирование покупателя). Открытие 3-х магазинов с "0".
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
2003 год
Учебное заведение
ГОУ профессиональное училище №3
Специальность
Оператор электронного набора
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Не готова к командировкам
Обо мне
Знание 1С, MS Office‚ Internet, стрессоустойчивость, легкообучаемость, умение работать в команде, ответственность, пунктуальность, целеустремленная, стремление к профессиональному росту.