Имя | Наталья |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Апрелевка |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Сменный график / Удаленная работа |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 15 лет 10 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 42 года (26 июня 1982) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2021 — по настоящее время (3 года 8 месяцев) |
Должность | Менеджер по отгрузкам |
Компания | ООО "Трикидс" |
Обязанности | Работа в административном отделе складского комплекса: запуск заказов от оптовых покупателей и на маркетплэйсы в сборку контроль поступления заказов в WMS контроль продвижения и готовности заказов от сборки до экспедиции выставление приоритетов в сборке заказов заведение пропусков на автотранспорт представителей клиентов постоянная связь с представителями клиентов по вопросам, связанным с получением заказов контроль и решение возникающих проблем с обработкой заказов подготовка отгрузочных документов и ведение первичного документооборота. |
|
Период работы | март 2019 — по настоящее время (6 лет 3 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Миллион букетов, Москва |
Обязанности | Консультация клиентов; прием и оформление заказов, принятых по телефону или в чате; подтверждение заказов, оформленных на сайте. Взаимодействие с флористами и с курьерской службой (так же с транспортными компаниями) |
|
Период работы | апрель 2012 — по настоящее время (13 лет 2 месяца) |
Должность | Специалист 1категории Отдела обслуживания ДИСО |
Компания | Российское Автомобильное Товарищество |
Обязанности | Прием заявок на оказание технической помощи, эвакуации, справочно- юридических услуг, консультирование и оформление заявок в БД; консультирование клиентов при наступлении страховых случаев, фиксирование обращений для удаленного урегулирования убытков; обслуживание горячих линий автопроизводителей; обслуживание клиентом лизинговых компаний. |
|
Период работы | май 2021 — февраль 2022 (10 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "Трикидс" |
Обязанности | Подтверждение заказов, оформленных на сайте. Отправка региональных посылок (почта России, СДЭК, ПикПоинт). Взаимодействие с курьерскими службами. |
|
Период работы | октябрь 2013 — июль 2014 (10 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | А-Айсберг |
Обязанности | Подбор и продажа запчастей для бытовой техники (работа с сервисной документацией); прем входящих звонков и консультация клиентов, работа с электронной почтой и с сайтом компании; ведение переговоров, заключение договоров; взаимодействие со складом и розничными магазинами компании; формирование заказов (работа в программе 1 С), также сбор посылок для отправки почтой (также отслеживание заказов); оформление документации, ведение статистики, работа с кассовым аппаратом. |
|
Период работы | декабрь 2011 — октябрь 2013 (1 год 11 месяцев) |
Должность | Мультифункциональный оператор |
Компания | Quelle |
Обязанности | Прием входящих звонков, консультации клиентов о товаре, оформление заказов в БД; отслеживание продвижения заказов; обработка электронной почты, on-line поддержка; работа с рекламациями (прием рекламаций, урегулирование с клиентами конфликтных ситуаций, оформление возвратов (замена товара, возврат денежных средств)); помощник супервизора (старшая смены). |
|
Период работы | апрель 2010 — июль 2011 (1 год 4 месяца) |
Должность | Продавец- консультант ювелирного салона GIM |
Компания | ГолдИнвестМаркет |
Обязанности | Выкладка товара, работа в зале; консультация клиентов, проведение продаж в 1С, работа с кассовым аппаратом и терминалом безналичного расчета; отчеты по продажам; приемка товара через 1С, проведение инвентаризаций. |
|
Период работы | декабрь 2008 — июнь 2011 (2 года 7 месяцев) |
Должность | Оператор call-центра |
Компания | ТВ Sale |
Обязанности | Прием входящих звонков, консультация клиентов о товаре и наличии его на складе, оформление заказов в БД; обработка заказов, оформленных через интернет, проверка адресных данных, оформление заказов в БД; отслеживание продвижения заказов; обучение новых сотрудников, руководство сменой. |
Образование
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2008 год |
Учебное заведение | МГТУ |
Специальность | Бухгалтерия и аудит |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Навыки и умения | Уверенный пользователь ПК (знание офисных программ, работа в 1С), опыт работы с БД; навыки телефонного обслуживания; грамотная речь и четкая дикция, стрессоустойчивость, коммуникабельность и внимательность; желание работать и профессионально развиваться. |
